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工商执法人员人民服务无小事
发布时间:2008-07-02 09:40:59 来源:区政府办
    2008年6月28日,卫子工商所接到元坝区黄龙乡普照村四组俞某投诉,他在卫子场镇个体工商户张某处维修的水泵存在问题,跟没有维修一样,要求给予调解处理。现在正是大春作物灌溉,急需要使用水泵的时候,对水泵的投诉案已不是第一起,为了没有下一次的投诉,切实维护好消费者利益,真心实意的为民服务是无小事的,执法人员对此非常重视,立即组织人员进行调查,经核实是个体户在维修过程中存在欺瞒现象。为不影响水泵的及时使用,不耽误庄稼,消协工作人员随即组织双方进行调解,经过细致工作双方愿意接受调解。并达成了调解协议,个体工商户张德宝向俞春元当面赔礼道歉,退还维修费20.00元,赔偿往返车费20.00元。 调解工作结束后,工商所对个体工商户张某作出限期整改的处理。